Обновляемые сегменты

Обновляемые сегменты пересчитываются автоматически в заданное время. Они сохраняют список профилей до следующего обновления, а при пересчете включают только тех, кто соответствует условиям на данный момент. Используйте их, если нужно регулярно обновлять аудиторию по заранее заданным критериям — например, для отправки напоминаний новым подписчикам или формирования списков активных клиентов.

к сведению

Сегмент нельзя наполнять вручную или через API. Он наполняется только согласно расписанию или при ручном пересчёте.

Создание сегмента

Чтобы начать работу, перейдите в раздел Данные — Сегменты — Обновляемые сегменты.

В списке обновляемых сегментов нажмите + Создать. В открывшейся форме укажите Имя сегмента — это обязательное поле. Затем выберите источник сегмента (Базу данных). Без выбора базы создание сегмента невозможно:

Настройка условий

После выбора базы откроется блок Условия и расписание. Механика настройки условий полностью совпадает с динамическими и статическими сегментами. Вы можете задать диапазон, который определяет часть базы для применения условий. Подробнее о принципе работы диапазонов написано ниже.

Для добавления правила нажмите кнопку + Условие. В выпадающем меню доступны опции Добавить группу условий и Импортирвать условия. После настройки условий внутри группы их можно комбинировать по логике соблюдать для каждого из условий (И) или соблюдать для одного из условий (ИЛИ):

В этом же блоке доступны кнопки Удаление, которая очищает заданные правила, и Скрипт, открывающая редактор для ручного написания условий.

После настройки условий можно задать ограничения, активировав чекбокс Установить ограничения по максимальному количеству профилей в сегменте, чтобы задать лимит. Это ограничение применяется к результату выборки после отбора по диапазону и условиям.

Подробнее о лимите на количество профилей и о диапазоне

Ограничение аудитории

Ограничения по максимальному количеству профилей — лимит профилей, которые могут быть включены в сегмент.

Этот способ ограничивает размер итогового сегмента. Вы задаете максимальное количество профилей, которые могут в него попасть. Если условий сегментации соответствует больше людей, платформа берет первые профили из получившейся выборки.

Например, если под условия подходит 1000 человек, а максимальное количество установлено на 400, в сегмент войдут первые 400 профилей. Это ограничение накладывается на результат выборки сегмента. Если одновременно используется и диапазон, то сначала применяется ограничение по диапазону, а затем уже лимит по количеству профилей — к отобранной части базы.

Диапазон

Диапазон определяет, какая часть всей базы будет участвовать в сегментации. По умолчанию он равен 100%, то есть условия применяются ко всем профилям. Главная особенность в том, что диапазон закреплен за конкретными пользователями: каждому профилю в базе сопоставлено свое числовое значение, и один и тот же диапазон всегда отбирает одних и тех же людей.

Это значит, что выборка не случайна. Профиль попадает в сегмент, если его значение оказывается внутри выбранного диапазона. Благодаря этому можно создавать непересекающиеся группы, назначая разные диапазоны — например, от 0 до 20% и от 80 до 100% никогда не пересекутся.

При добавлении новых пользователей они распределяются по тем же правилам: если выбран диапазон в 20%, новый профиль попадет в него с той же вероятностью.

Если одновременно используется и ограничение по максимальному количеству профилей, то сначала применяется диапазон, который определяет часть базы, а затем уже внутри нее действует лимит на количество.

Настройка расписания

В блоке Условия и расписание настройте параметры автоматического обновления. Укажите точное время запуска (ЧЧ:ММ) и выберите часовой пояс. Затем задайте периодичность пересчёта из доступных вариантов: ежедневно, в определённую дату, по времени (дням недели, дням месяца и т. д.):

Опционально можно активировать функцию Деактивировать расписание после указанной даты, чтобы автоматические обновления прекратились в заданный день.

После настройки всех параметров нажмите Сохранить. Первый расчёт запустится в ближайшее запланированное время.

Работа с созданным сегментом

После создания и сохранения сегмента откроется его страница. Теперь в правом верхнем углу, рядом с полями для тегов и групп доступа, становятся доступны дополнительные действия для работы с текущей выборкой профилей:

• Скопировать профили в базу профилей;
• Скопировать профили в статический сегмент;
• Экспортировать профили;
• Массовое редактирование профилей;
• Добавить профили в сценарий.

к сведению

Действия с профилями станут доступны после первого обновления сегмента

Управление автоматическим обновлением

В блоке Автоматическое обновление сегмента отображается текущее расписание. Отсюда можно Остановить"/"Запустить (в зависимости от текущего состояния), Перенастроить расписание или Запустить ручной пересчёт вне запланированного времени.

предупреждение

Ручной пересчёт и редактирование расписания обновлений недоступны в момент выполнения обновления сегмента (автоматического или ручного).

Ниже находится спойлер Показать условия обновления. При раскрытии отображаются все заданные условия, диапазон и лимит. Их можно отредактировать, посмотреть скрипт или удалить.

Анализ состава и истории

После первого обновления на странице сегмента станет доступна Таблица профилей с текущим составом:

Доступны следующие действия для работы с этой таблицей:

• Поиск : найти конкретный профиль по имени, email или другим данным.
• Экспортировать профили : выгрузить отображаемый список во внешний файл.
• Настройка отображаемых полей : чтобы добавить или убрать колонки в таблице, перетащите нужное Поле из боковой колонки Добавить поле в область Отображаемые поля или обратно.

История обновлений

Блок История обновлений — график, визуализирующий изменение количества профилей в сегменте за выбранный период. Период можно задать с помощью календаря или готовых вариантов (сегодня, последние 7 дней, этот месяц и т.д.), а также сгруппировать данные по дням, неделям, месяцам, кварталам или годам. При наведении на точку на графике отображается детализация по профилям: добавлено или удалено автоматически (пересчёт был запущен по расписанию) и вручную (персчёт был запущен вручную):

Журнал

Блок Журнал — таблица с детальной информацией по каждому запуску пересчёта. Для каждой операции указывается дата и время старта и завершения, тип (Ручное / Автоматическое), инициатор (пользователь или "Система"), количество добавленных и удалённых профилей, а также статус (В процессе, Завершено, Ошибка).

Зависимые объекты

Если сегмент используется в других сущностях платформы (рассылки или сценарии), ниже журнала обновлений появится блок Зависимые объекты:

Управление сегментами из общего списка

В строке с нужным обновляемым сегментом в общем списке доступны следующие действия:

• Копировать профили из сегмента: Скопировать список профилей из текущего сегмента в выбранный статический сегмент.
• Обновить профили: Массово изменить данные профилей в сегменте (например, обновить поля, добавить подписку).
• Экспортировать профили: Выгрузить данные профилей, входящих в сегмент, во внешний файл.
• Экспортировать историю профилей: Выгрузить историю взаимодействий и изменений для профилей из сегмента.
• Аналитика: Перейти к аналитическим отчётам по данному сегменту.
• Клонировать сегмент: Клонировать условия сегмента, теги и группы доступа, базу профилей и расписание.
• Удалить сегмент: Переместить сегмент в корзину.